l 商品到貨享七天鑑賞期之權益,辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整(外箱貼紙可割開),否則將會影響退貨權限。
l 新家之頭枕/腿枕特別提供試躺服務,但請務必遵守下列規定否會影響您的退貨權益:
①外箱紙盒貼模可供割開,開紙盒將裡面的枕頭取出。
②請注意:枕頭屬衛生用品,枕頭外會套有一層不織布套袋(此袋為密封,拆開即無法退貨),若要試躺請不要拆開不織布袋,請隔著不織布袋一起試躺,特別注意:不織布袋一旦拆開即無法退貨!
③若您將不織布袋拆開(此模為密封)則視為已開封使用,請恕無法申請退貨,縱使申請了退貨,當商品退回檢查時,發現已拆封或已使用也會將商品退還給消費者並扣除來回運費喔,請特別注意!
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①外箱紙盒貼模可供割開,開紙盒將裡面的枕頭取出。 ②請注意:枕頭屬衛生用品,枕頭外會套有一層不織布套袋(此袋為密封,拆開即無法退貨),若要試躺請不要拆開不織布袋,請隔著不織布袋一起試躺,特別注意:不織布袋一旦拆開即無法退貨!
③若您將不織布袋拆開(此模為密封)則視為已開封使用,請恕無法申請退貨,縱使申請了退貨,當商品退回檢查時,發現已拆封或已使用也會將商品退還給消費者並扣除來回運費喔,請特別注意!
退貨原則說明:
l 新家官網全館採取退貨不換貨(部份商品除外)的原則,在收到您的商品後若有退貨需求(需在七天鑑賞期間內),請連絡 新家生醫客服信箱 或打 客服專線(02-2955-5558)為您服務與處理。
l 申請退貨後消費者需自付$100元運費,退貨方式一律由新家客服派車前往收貨,請與新家客服連繫(02-2955-5558) ※大型商品運費另外計算,如:床墊、輔助床墊、床/律動床、沙發/律動沙發、律動機等。
l 注意單一筆訂單只限一次全單退貨,若有個別商品需求需處理,請來電新家客服(02-2955-5558)
運送區域:
l 此項商品配送區域範圍目前含台灣本島與台灣離島、而離島配送指定以郵局為主要配送方式,商品之實際配貨日期可從會員資料/訂單查詢與訂單明細查知貨態。
售後服務:
l 如您收到商品,請依正常程序儘速檢查商品,若商品發生新品瑕疵之情形,您可申請更換新品,請透過 新家生醫客服信箱 或打 客服專線(02-2955-5558)為您服務與處理。 l 若您對於購買流程、付款方式、退貨及商品運送方式有疑問,你可直接點選網頁最下方的相關宣告進行了解。