品 牌 故 事

BRAND STORY

西元1879年，在馬來西亞霹靂州務邊開設錫礦場的余廣，因為當時礦工們大多都吸食鴉片來減輕疲勞，但身體卻受到毒害，身體一天天衰弱。當時余廣為了治療工人們，決心在礦場邊開設一間藥鋪和雜貨店。余廣用他的草藥知識，並從中國運來草藥，開始了「仁生」藥鋪。「仁」代表著仁愛，仁慈，而「生」代表生命，眾生，合起來就是「仁澤眾生」。余廣從此就在仁生藥鋪裡，依此為信念行醫。

後來余廣的兒子余東璇接管了余廣的事業，並將「仁生」加上家族姓氏，變成現在的「余仁生」。而事業版圖也先後在新加坡，香港，中國大陸，澳洲等地開拓。直到此時，余仁生在全球一共有超過260個營業地點。 

承襲了當初余廣「仁澤眾生」哲學的【余仁生】，在世代交替的過程當中，持續堅持中草藥從產地到研發和生產端的品質要求與控管，而累積一世紀的中草藥專業也在華人世界裡有許多家喻戶曉的產品；例如女性朋友經期調養身體用的”白鳳丸”，小朋友保健藥品”保嬰丹”等。除了中藥成藥，將古老智慧融入湯包，做出藥膳食補的保健湯品；例如歷久不衰、活絡身體的經典”肉骨茶”，美容潤體的”雪梨養顏湯”等等膾炙人口的產品。

【余仁生】除了廣受好評和肯定的中草藥系列食品外，同時也是供應全球品質良好的燕窩大廠，多元化的產品面向和經營理念與社會責任，讓【余仁生】能夠在時代的潮流中迎頭趕上，並在新一代華人世界受到廣大的喜愛和信賴。
 

國際認證與獎章

INTERNATIONAL CERTIFICATIONS AND MEDALS

【余仁生】設址在香港和馬來西亞兩個主要藥廠都符合「GMP優良藥品生產作業規範」和ISO9001:2008的標準並獲頒認證。
且為了嚴謹藥材藥性和無污染的高規格標準，引領先驅完成：

2001年率先採用指紋圖譜技術來檢驗並確保中藥產品的質素和穩定性。
2008年成為全球第一個傳統中草藥安全品鑒標準「余仁生優良中藥農業科學規範(EYSGAP-Herbs)」，為大眾在良莠不齊的市場中提供更為可靠，安全的中藥材。
2018優秀國際品牌大獎

布特拉
品牌大獎

布東盟
傑出商業大獎

中國最佳
商業領袖獎

新加坡企業獎
最佳管理董事部獎項

讀者文摘
最佳信譽品牌

雅虎！
感情品牌大獎

 

品牌理念 BRAND CONCEPT

【余仁生】品牌至今已歷時逾140年，致力於成為綜合保健和養生領域中備受信賴的全球領先企業，堅持天然正藥的中藥根本，以傳統中藥做為根基，並積極發展現代化製程的同時，也創立了優於現今的傳統中藥草的鑑定標準，並針對原料和產品各做硫磺、農藥、重金屬、和微生物的檢測。提供大眾安全可追溯且無污染的優質中藥材及各式養生湯品和保健品。 深長而久遠的讓中藥專精底蘊所研發生產的多元產品，為現代人提供各種功效且便利快速，安心放心的營養輔助品和食療養生！

 

科技萃取嚴格把關

余仁生的湯包產品生產流程都經過以下八大步驟，進行嚴格的產品製造把關，能提供給消費者最優良的產品

 

鑑賞期須知：

l   商品到貨享七天鑑賞期之權益（注意！鑑賞期非試用期），辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整(與收件時同等狀態)，否則將會影響退貨權限。

l   因鑑賞期非試用期，若收貨後將封膜包裝拆開或拆除，則視為已開封使用，請恕無法申請退貨，縱使申請了退貨，當商品退回檢查時，發現已拆封或已使用也會將商品退還給消費者並扣除來回運費喔，請特別注意！
 

退貨原則說明：

l   新家官網全館採取退貨不換貨(部份商品除外)的原則，在收到您的商品後若有退貨需求(需在七天鑑賞期間內)，請連絡 新家生醫客服信箱 或打 客服專線(02-2955-5558)為您服務與處理。 

l   申請退貨後消費者需自付$100元運費，退貨方式一律由新家客服派車前往收貨，請與新家客服連繫(02-2955-5558) ※大型商品運費另外計算，如：床墊、輔助床墊、床/律動床、沙發/律動沙發、律動機等。

l   注意單一筆訂單只限一次全單退貨，若有個別商品需求需處理，請來電新家客服(02-2955-5558)
 

運送區域： 

l   此項商品配送區域範圍目前含台灣本島與台灣離島、而離島配送指定以郵局為主要配送方式，商品之實際配貨日期可從會員資料/訂單查詢與訂單明細查知貨態。

售後服務：

l   如您收到商品，請依正常程序儘速檢查商品，若商品發生新品瑕疵之情形，您可申請更換新品，請透過 新家生醫客服信箱  或打 客服專線(02-2955-5558)為您服務與處理。
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特別說明： 
本公司對於所販售具遞延性之商品或服務，消費者權益均受保障。如因合作廠商無法提供商品或服務，請與新家客服聯繫及辦理退貨。